
Kundeservice: 35102419 (09:00-15:30)
Når du har kjøpt frakt til utland vil du motta 2 sendelapper. 1 FedEx sendelapp og 1 Bring sendelapp.
Begge disse må printes ut og festes på pakke. Deretter leverer du pakke inn på nærmeste Post i Butikk.
Ditt sporingsnummer finner du på "Min side" og dette kan spores på www.fedex.no/sporing
Om din FedEx sendelapp får status ETD er alt i orden med fortolling og pakke er klar for sending.
Hvis FedEx sendelapp får status EWO må du legge ved manuell faktura.
Tar du betalt for vare legger du ved egen faktura. Om du ikke tar betalt for vare må du legge ved ProForma Invoice. Den finner du her: Mal Pro Forma/Invoice
Detaljert informasjon om utlandssendinger og hjelp med fortolling finner du her: Infoside Utland
Priority-sending har normalt 3-5 dager leveringstid. Economy-sending tar normalt 5-7 dager.
Vennligst kontroller at du legger inn riktig mål og vekt på din pakke. Ved oppgitt feil mål eller vekt vil mellomlegget + straffegebyr bli etterfakturert.
Ved å overgå maks tillatt vekt på 35kg, eller om noen av lengdene er over 120cm forekommer et ekstra håndteringsgebyr.
Vi anbefaler å sjekke at varer er lovlig å ta inn i gjeldende land før pakke sendes.
FedEx har laget en liste over tilleggsgebyrer ved import til enkelte land: https://www.fedex.com/no-no/ancillary-clearance-service.html
Ved spørsmål eller status på sending må FedEx kontaktes.
FedEx kundestøtte finner du her: FedEx kundestøtte