Hvordan virker Pakkepost?

Pakkepost er en automatisert fraktportal for billig frakt til både inn- og utland der alle sendinger går via Bring, PostNord, HeltHjem og FedEx. Når du har kjøpt frakt på vår nettside, printer du ut etiketten selv og fester den på pakken du skal sende. Deretter leverer du den inn på nærmeste Post i Butikk eller PostNord innleveringssted.

Hvem kan kjøpe frakt av dere?

Alle kan benytte seg av Pakkepost. Tjenesten er laget både for privatpersoner og bedrifter — fra én pakke i måneden til hundrevis.

Må jeg kjøpe esker av dere for å handle frakt?

Nei, bruk gjerne det du har av egen emballasje. Du kjøper kun selve frakten av Pakkepost. Husk at pakken skal tåle frakt, så pakk forsvarlig — avsender er ansvarlig for at innholdet er forsvarlig innpakket.

Hvordan sender jeg pakker med dere?

Når du har kjøpt frakt via vår nettbutikk vil du få en sendelapp på e-post — du kan også laste den ned direkte etter kjøp på Min side. Print ut sendelappen og fest den godt på pakken.

Hvor leverer jeg pakken etter kjøp?

Pakken leverer du inn på nærmeste Postkontor eller Post i Butikk (for Bring-sendinger), eller på et PostNord innleveringssted (for PostNord-sendinger). For HeltHjem hentes pakken hos deg.

Trenger jeg spesialprinter for å skrive ut etiketten?

Nei, du kan fint skrive ut på en vanlig printer. Bare sørg for å feste sendelappen godt med tape. Ønsker du en thermoprinter kan du kjøpe det på pakkepost.no/utstyr.

Hvordan velger jeg riktig størrelse?

Fraktsats velges etter størrelse og vekt på pakken. Det går på hva som er tyngst av faktisk vekt og volumvekt. Er faktisk vekt 5 kg men volumvekt er 15 kg, må du velge Pakkepost L (10,1–20 kg).

Hva er volumvekt?

Volumvekt er et mål på pakkens totale størrelse — en stor men lett pakke tar like mye plass i bilen som en tung pakke, og prises deretter.

Hvordan regner jeg ut volumvekt?

Formelen er:

Lengde × Bredde × Høyde (cm) ÷ 5000 = Volumvekt (kg)

Eksempel: 40 × 30 × 20 cm ÷ 5000 = 4,8 kg volumvekt

Hvor lang leveringstid har dere?

Normal leveringstid med Bring er 1–3 dager.
Normal leveringstid med PostNord er 1–5 dager.
HeltHjem leverer normalt neste dag — også i helgene.
Til utland sendes pakker med FedEx som har normal leveringstid på 2–5 dager.

Er det sporing på pakker?

Ja — alle sendinger har full sporing som oppdateres gjennom hele forsendelsen. Merk: Pakkepost S (pakke i postkassen) har kun delvis sporing — den scannes ved innlevering på terminal og ved utlevering.

Kan jeg sende pakker ut av Norge?

Ja. Med Pakkepost Utland Express kan du sende pakker til over 220 land og territorier via FedEx. Se utlandspriser her →

Er pakkene forsikret?

Forsikring via Bring og PostNord er i henhold til transportørenes egne vilkår, der vegtrafikkloven er gjeldende. Standard forsikring er 17 SDR per kg reell vekt (1 SDR ≈ kr 10–12). Forsikringen gjelder ikke for Pakkepost S (pakke i postkassen).

For pakker til utland gjelder FedEx sine egne vilkår: fedex.com/no-no/conditions-of-carriage.html →

Trenger vi eget EDI-system for å benytte dere?

Nei — vår nettbaserte booking fungerer som et fullverdig EDI-system, slik at dere ikke trenger å benytte tredjepart for dette.